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헬스케어 · 반려동물
방문 이력과 예약을 함께 남깁니다.
방문 이력이 종이에 있으면 지난번에 무엇을 했는지 찾는 데 시간이 걸립니다. 예약과 기록을 같은 카드에 남깁니다.
가입할 때 이 업종을 고르면
왼쪽 메뉴의 「회원」이 고객으로 바뀌고, 이 업종에서 잘 안 쓰는 메뉴는 접힌 채로 시작합니다. 나중에 설정에서 하나씩 바꿀 수 있습니다.
하루가 이렇게 돌아갑니다
- 1단계
예약 접수
가능한 시간대를 열어 두면 고객이 직접 예약합니다. 예약 확인과 방문 전 안내를 함께 걸어 둡니다.
- 2단계
방문 기록
방문할 때마다 내용과 메모를 고객 카드에 남깁니다. 문서가 필요하면 받아서 서명과 함께 보관합니다.
- 3단계
재방문 안내
다음 방문 시점이 된 고객을 묶어 안내를 보냅니다. 문의는 티켓으로 남겨 누가 어디까지 답했는지 관리합니다.
이 기능들이 함께 움직입니다
자주 묻는 것
- 방문 기록을 오래 보관할 수 있나요?
- 고객 카드에 남긴 메모와 문서는 계속 쌓입니다. 문서는 서명본 그대로 보관됩니다.
- 재방문 시점을 알려 줄 수 있나요?
- 마지막 방문에서 일정 기간이 지난 고객을 조건으로 묶어 안내를 보낼 수 있습니다.
- 동의서를 받을 수 있나요?
- 문서를 보내 전자서명을 받고 고객 카드에 함께 보관합니다.