도움말

메인 페이지의 ‘시작하기’에서 이메일을 인증하고 비밀번호를 설정하면 가입이 끝납니다. 이후 사업장 이름만 입력하면 바로 시작할 수 있습니다.

알림톡 발송·운영자 추가·변경 기록 조회 같은 유료 기능을 켤 때부터입니다. 회원 등록·예약·결제 기록은 인원 제한 없이 쓰실 수 있습니다.

엑셀·구글시트를 그대로 받으시면 됩니다. 무료 양식에서 업종별 서식을 받아 채우신 뒤, 운영자 화면의 ‘회원 관리 → 명단 가져오기’ 화면에 올리면 됩니다. 항목이 자동으로 인식되고, 미리보기로 확인한 뒤 등록을 마칠 수 있습니다.

운영자가 ‘회원 초대’에서 이름과 전화번호를 입력하면 초대 링크가 만들어집니다. 알림톡 연동 전에는 링크를 복사해 문자·메신저로 직접 공유하면 됩니다. 회원은 받은 링크에서 바로 가입합니다.

지금은 초대 링크를 만든 뒤 복사해서 문자·메신저로 직접 공유하는 방식입니다. 시스템에서 자동으로 문자를 보내지는 않습니다. 카카오 알림톡 자동 발송은 연동을 준비하고 있습니다.

이메일·비밀번호 로그인을 지원하므로 카카오·구글 계정이 없어도 가입할 수 있습니다. 필요하면 운영자가 회원 정보를 대신 입력해 관리할 수도 있습니다.

토스 정기결제는 연동을 준비하고 있습니다. 연동 후에는 토스페이먼츠로 카드를 등록하면 이용권 주기에 맞춰 자동으로 결제됩니다. 결제에 실패하면 운영자 화면에 표시되고, 회원에게 카드 변경 안내를 보낼 수 있습니다.

운영자 화면 → 환불에서 5가지 사유 중 선택해 처리합니다. ① 청약철회(7일·미사용, 약관 §5/§6) 전액 환불, ② 청약철회(7일·사용 시작, §5/§6) 사용분 공제 후, ③ 일반 중도해지(8일+, §7) 일할 정산 + 최대 10% 위약금, ④ 미성년자 결제 취소 100% 환불(민법 §5), ⑤ 서비스 장애·운영자 귀책 100% 환불. 카드사 환불은 3~7 영업일.

네. 운영자가 계좌이체 내역을 CSV로 업로드하면 회원·인보이스에 자동 매칭됩니다.

동시성 제어로 이중 예약이 발생하지 않습니다. 정원이 찬 시간대는 마감으로 표시되고, 자리가 나면 다시 예약할 수 있습니다.

자동으로 ‘노쇼’ 태그가 붙고, 운영자가 설정한 정책(횟수 차감·이용 제한 등)이 적용됩니다.

네, 위약금이 없습니다. 다음 결제일 전에 운영자 화면에서 해지하시면 됩니다.

30일간 보관해 복원할 수 있고, 이후 영구 삭제됩니다. 개인정보처리방침에 따라 즉시 삭제도 요청할 수 있습니다.

회원·결제·예약·알림 이력을 CSV/JSON으로 언제든 내보내기 가능합니다.

contact@24pass.kr 이메일로 보내주시면 영업일 24시간 이내 답변드립니다.

회원 1,000명 이상 · 다지점 · 커스텀 SLA가 필요한 경우 contact@24pass.kr로 문의 주세요.